你从没出过险,保费却年年涨——钱到底花在哪了?还有个小教训:小额索赔动手之前,顺序别做反。
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先看一条跟你的钱包直接相关的消息。今年夏天那场强对流风暴的理赔账单又涨了——保险行业最新估算,六月底到七月初那场暴雨大风,理赔总额达到四点九一亿加元,比一个月前的预估又多了五千万,其中大部分是住宅房屋的损失。保险公司 Definity 也披露,光是今年第三季度,它的巨灾损失就有一点九亿加元,主要就是这场风暴,再加上九月初一场带冰雹的暴雨。保险公司的钱不是白来的,这种巨灾损失会慢慢给保费加上上涨的压力;不过落到你个人续保涨不涨、涨多少,还要看你自己的索赔记录、住址和保障。所以就算你自己从来没出过险,这两年房屋险保费往上走,很大一块原因就是天气。
第二条是真实的教训,提醒大家索赔之前先想一想。媒体报道了一位住在圣托马斯的女士:地下室被污水倒灌淹了,索赔了一万八加元;三年前她还因为弄丢助听器索赔过四千。两次索赔之后,保险公司不跟她续保了,她辗转找了十几家公司,最后保费翻了一倍。她后来说,如果早知道是这个结果,当初宁可自己掏那四千块。这是个案,不是每家公司都有两次索赔就拒保的规矩,但它说明索赔记录会被认真看待。教训有两层:第一是顺序——出了事,先按保单要求及时通知保险公司或经纪人、留好证据,再决定走不走索赔;先通知不等于必须索赔,但拖着不报,万一损失扩大或牵涉到别人,保障可能受影响。第二才是算账:这笔小钱我能不能自己掏?顺便解释一句,自付额就是出险之后你自己先承担的那部分,索赔金额还不如自付额多的,申请索赔也不划算。
第三是季节提醒。十月中旬,大风一刮满院子落叶,最容易把屋顶排水沟堵死,雨水排不出去倒灌进地下室——这恰恰是房屋险最常见的索赔之一。这个周末抽十分钟清理一下排水沟,把落水管出口引离地基,再看一眼地下室排水泵能不能正常工作,能省掉不少麻烦。顺手再按一下烟雾报警器上的测试键,秋冬取暖季要开始了,它也该上岗了。
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